Politique de confidentialité

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1. Introduction et responsable

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, TKG 2021).

Responsable : Jan Alexander Kunert, MSc | PEAKX experiences Siedlung 47/1, 6463 Karrösten, Autriche Tél. : +43 660 7404492 | E-mail : hello@peakx.at

2. Hébergement web et journaux de serveur

Notre site web, lorsque Hostinger International Ltd. hébergé. Pour la mise à disposition technique, des journaux de serveur (adresse IP, heure d'accès, type de navigateur) sont traités. Ceci est effectué sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD (sécurité d'exploitation).

3. Exécution du contrat et réservation de voyage

Nous traitons les données que vous fournissez dans le formulaire de réservation ou de demande pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

  • Transmission Vos données ne seront transmises à des tiers que si cela est strictement nécessaire pour le traitement du voyage (par exemple, hôtels, partenaires de refuges à Arlberg/Pitztal, partenaires guides de montagne locaux, entreprises de transport).

4. Lettre d'information et communication

a) Mailchimp (Newsletter par e-mail)

Pour l'envoi de nos newsletters, nous utilisons Mailchimp (Intuit Inc., USA). Lorsque vous vous connectez, vos données sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

  • Protection des données Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Mailchimp. Le transfert est basé sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis.

  • Déconnexion : Le désabonnement est possible à tout moment via le lien „ Unsubscribe “ dans la newsletter.

b) Newsletter WhatsApp

Si vous vous inscrivez à notre chaîne WhatsApp/newsletter, nous traitons votre numéro de téléphone.

  • Fournisseur WhatsApp Ireland Limited (Irlande/États-Unis).

  • Note : L'utilisation de WhatsApp peut entraîner le transfert de données vers Meta Platforms Inc. Son utilisation est volontaire et basée sur votre consentement (art. 6, al. 1, lettre a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un message avec „Stop“ ou en supprimant le canal.

5. Marketing et Suivi (Google et Meta)

Si vous avez consenti via notre bannière de cookies (art. 6 al. 1 let. a RGPD), nous utilisons :

  • Google Ads & Google Analytics Pour mesurer le succès et analyser.

  • Publicités Meta (Facebook) Pour la diffusion de publicités ciblées. Les deux fournisseurs utilisent des serveurs aux États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Biscuits

Nous utilisons des cookies nécessaires (exploitation technique) sur la base de notre intérêt légitime et des cookies marketing uniquement après votre consentement actif (opt-in). Vous pouvez ajuster vos paramètres à tout moment dans le gestionnaire de cookies.

7. Durée de conservation 

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités respectives :

  • Demandes : Sont conservées pendant 6 mois (en cas de questions de suivi), si aucun contrat n'est conclu.

  • Données contractuelles/Réservations : Nous conservons cela conformément à la durée légale de conservation de 7 ans (§ 132 al. 1 BAO), afin de se conformer aux obligations fiscales et de droit des sociétés en Autriche.

  • Marketing (Newsletter) : Vos données restent stockées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (désabonnement).

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction, de portabilité des données, de retrait de consentement et d'opposition. Les plaintes peuvent être adressées à l'autorité autrichienne de protection des données.